Découvrez le témoignage de Aréas Assurance
Aréas a profité de notre offre de formation E-Learning afin de permettre à ses collaborateurs de monter en compétences sur la solution SAP BusinessObjects. Découvrez le témoignage de François Bernard, responsable de la BI-Data au sein de la direction de la Transformation et des Systèmes d’Information.
Pouvez-vous présenter Aréas et ses chiffres clé ?
Aréas est une entreprise spécialisée dans le secteur de l’assurance. Nous offrons une gamme variée de produits et de services adaptés aux besoins de nos clients ayant pour mission de protéger nos assurés tout en leur fournissant des solutions innovantes et personnalisées. Aréas se positionne comme un acteur dynamique et réactif dans le domaine de l’assurance, toujours à l’écoute des besoins de ses clients.
Qu’est-ce qui vous a amené à vous former sur SAP BO et pourquoi en E-Learning ?
L’intégration de solutions comme SAP BusinessObjects est essentielle pour nous permettre d’exploiter au mieux nos données, d’accompagner nos métiers et d’optimiser nos prises de décision.
En 2023, Seenovate nous a accompagnés sur la migration de SAP BI 4.2 à 4.3.
Ce changement de version est marqué par une refonte majeure de l’interface utilisateur avec l’introduction de FIORI (un système d’interfaces multi logiciel proposé par SAP). Cette nouvelle version apporte des changements importants, notamment au niveau de l’interface, et nécessite une bonne maîtrise pour tirer pleinement parti des nouvelles fonctionnalités. Nous avons donc rapidement identifié la nécessité de nous former ainsi que de former nos utilisateurs.
Dans ce cadre, les experts Seenovate nous ont proposé une formation en E-Learning, parfaitement adaptée à nos besoins actuels. Ce mode de formation présente plusieurs avantages par rapport au présentiel, que nous avions expérimenté lors de la montée de version 4.2 de Webi. En effet, une formation en présentiel est souvent bien plus complexe à organiser, d’un point de vue logistique, emploi du temps et coûts. D’autant plus, que les niveaux d’utilisation et les besoins parmi les participants sont variés, ce qui ne rend pas la formation optimale pour tous.
Le format en ligne, quant à lui, permet une plus grande flexibilité, chacun pouvant avancer à son propre rythme tout en répondant aux exigences spécifiques de son métier.
Quel est votre environnement SI et qui sont les utilisateurs métiers ?
Les rapports SAP BusinessObjects sont utilisés par diverses directions au sein d’Aréas, notamment la DTSI, le Marketing, les équipes Techniques, Commerciales, ainsi que les départements de Souscription, d’Indemnisation et de Comptabilité.
L’utilisation de SAP BO au sein de toutes ces directions fait de cette solution un élément clé de notre système d’information et agit comme un facilitateur de nos prises de décision.
Qu’est-ce qui a motivé le choix de vous tourner vers Seenovate pour cette formation ?
Nous collaborons avec Seenovate depuis plus de quinze ans, y compris à l’époque où ils opéraient sous le nom de Twin Solutions (avant la fusion avec BR3 Consultant pour devenir Seenovate en 2020).
Au fil du temps, Seenovate s’est imposé comme un partenaire de confiance, avec une relation stable et de proximité, ce qui est primordial pour nous.
Leur équipe, que nous connaissons bien, nous offre une continuité et un suivi personnalisé, notamment avec des interlocuteurs clé, ce qui nous rassure dans un contexte où le turnover chez SAP pouvait parfois compliquer les échanges.
Notre collaboration avec Seenovate a principalement porté sur des projets autour de SAP BO. Par exemple, nous avons travaillé ensemble sur la migration de Deski vers Webi en 2017. À cette occasion, nous avions opté pour des formations en présentiel, mais sans différenciation claire selon le niveau d’usage des participants.
De manière plus ponctuelle, Seenovate nous a également accompagnés dans des formations autour de l’administration de BO, notamment sur la gestion des droits.
Nous avons aussi fait appel à eux lors de l’achat de licences SAP, où leur stabilité et leur proximité ont fait la différence, surtout dans un contexte où nous recherchions un interlocuteur fiable face à un turnover important chez SAP.
Quels ont les facteurs clé de la réussite de cette formation ?
La formation a duré 6 mois, à cheval entre 2023 et 2024. Nous avons profité de la plateforme Digiforma qui nous permet de gérer efficacement les différentes sessions et le suivi des stagiaires.
Le choix du format E-Learning s’est avéré particulièrement pertinent, car il permet à nos utilisateurs de s’adapter à leurs propres besoins et niveaux d’utilisation de SAP BO. Avec des profils variés au sein des équipes, certains stagiaires ont participé de manière plus régulière que d’autres, mais l’avantage de cette approche est que chacun peut choisir les modules qui l’intéressent et avancer à son propre rythme, en fonction de ses priorités professionnelles. Ce format flexible répond aux usages très diversifiés de nos utilisateurs.
Aujourd’hui, quels bénéfices tirez-vous de cette formation ?
Nous avons la maîtrise de la nouvelle interface, que ce soit au sein de notre équipe BI-Data ou des différents services d’utilisateurs. Nous avons peu de questions de ces derniers concernant l’utilisation de la nouvelle version, ce qui démontre que la formation a été efficace.
Avez-vous d’autres projets en cours avec Seenovate ? D’autres formations à venir ?
Actuellement, nous n’avons pas de projets majeurs en cours avec Seenovate. Nous restons cependant en contact régulier avec le support pour résoudre certains points techniques liés à la nouvelle version de SAP BO.
En ce qui concerne de futures formations, rien n’est planifié pour l’instant, mais nous restons ouverts à de nouvelles opportunités si des besoins spécifiques émergent au sein de nos équipes.
